HASTA İLE İLETİŞİM TEKNİKLERİ KURSU PROGRAMI (1 günlük eğitim)
- İletişim nedir
- İletişimin önemi nedir
- Etkili iletişim
- Algılamada kayıplar
- Silme
- Genelleme
- Bozma
- İletişimde dinleme
- İletişimde uyum kurma
- İletişimin becerilerini geliştirmenin yararları
- Daha doğru teşhis
- Zamandan tasarruf
- Daha sadık hastalar
- Daha fazla doyum
- Hasta ile uyumun artması
- Hastanın tedaviye daha iyi yanıt vermesi
- Daha yüksek nitelikli bakım
- Yanlış tedavi tehlikesinin azaltılması
- Kişisel ve mesleki iletişimi iyileştirme
- Hastaların seçimlerini etkileyen önemli etkenler
- Hastaların doğru hitap edebilmek
- Hasta ile bağ kurmak
- Hasta kişilikleri ve bunların işe etkisi
- Analitik hasta
- Yönlendirici hasta
- Sevecen hasta
- Dışavurumcu hasta
- Beden dilinizin hastaya söyledikleri
- El kol hareketleri
- Oturuş şekli
- Yüz ifadeleri
- Baş hareketleri
- Olumlu beden dili
- Hastaların anlayabileceği açıklamalar yapmak
- Sözler
- Vücut dili